Банк Возрождение в Туле

Рекомендуют 2 %
1
53

Банк «Возрождение» — это персональный банк для корпоративных и частных клиентов, предоставляющий финансовые услуги на всей территории России. Банк ведет свою историю с 1991 года и сегодня является одним из крупнейших финансовых институтов России. На протяжении 18 лет банк «Возрождение» входит в топ-30 российского банковского сектора. Филиальная сеть банка «Возрождение» насчитывает 173 отделения и 760 банкоматов, охватывая 21 регион России с наибольшим присутствием в ее европейской части — в Московской области, Южном и Северо-Западном регионах. Банк обслуживает более 60 тыс. корпоративных и свыше 1,5 млн частных клиентов, предлагая разнообразный спектр услуг по депозитам, управлению деньгами, финансированию, ипотечному и потребительскому кредитованию, обслуживанию банковских карт. Банк «Возрождение» отличает высокая лояльность клиентов, многие из которых сотрудничают с нами уже на протяжении 20 лет. В декабре 2010 года банк «Возрождение» стал Банком года в России по версии авторитетного британского журнала The Banker (издательство Financial Times).

...
Отзывы клиентов про Банк Возрождение
svetlanka_ch
Плохо!
У моей мамы имеется две карты вашего банка зарплатная и кредитная.При внесениии минимального ежемесячного платежа,она не до внесла 1 рубль 80 копеек.Из за этого ей заблакировали зарплатную карту 3 марта.Зарплату начислили 5 марта,снять мама ее не смогла ,пошла в офис,они ей сказали ,что сотрудники которые занимаются подобными операциями,будут работать с 9-10 марта.Написали два письма в главный офис,чтоб разблокировали карту.И вот сегодня,то есть 9 марта мама снова пошла в офис,где они снова написали письмо в главный офис.Мы опять ждем,еслиб знали что такая проблема с вами будет,не связывались бы.
Елена
Плохо!
Уже пол года пытаюсь получить зарплатную карту! Без конца какие-то проблемы. 30.12.2015 г. наконец-то приняли документы, сказали, что через 2 недели все будет готово, но вот уже конец января и ничего. Офис в Железнодорожном на Саввинском шоссе. Обещали перезвонить и опять молчат, сами на звонки не отвечают. Полный бардак!
Альберт
Плохо!
Пришел в отделение банка Возрождение с намерением стать вкладчиком...И с изумлением узнал,что за пользование банкоматами банка (заметьте своими,а не банков-партнеров !) с собственных вкладчиков этот замечательный банк берет процент с суммы (снятия или довложения на свой счет !).Вот это да...Хорошо еще девушка-оператор предупредила об этом сразу.(видно были претензии)
Михаил
Плохо!
Банк работает до 18:00. В 17:40 отказались принимать платеж, мотивируя тем, что касса закрыта.
Ради чего тогда сидите там? Идите домой, и не пудрите людям голову )
Такое ощущение, что попадаешь в старый советский банк. Ни электронной очереди. Отношение менеджеров, как будто они мне большое одолжение делают.
Анна
Плохо!
На протяжении нескольких лет являемся клиентами банка "Возрождение". К самому банку нареканий нет. Но хотелось бы обратить внимание на хамское, недоброжелательное отношение сотрудников к клиентам!!! Ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей (в частности, частое отсутствие на рабочем месте). Хотелось бы видеть более строгую дисциплину!!!
Аркадий
Плохо!
3 ноября 2015г. я обратился в офис в Б. Златоустинском переулке,4 с заявлением о перевыпуске карты в связи с истечением срока действия предыдущей карты, открытой в г.Раменское по месту моей работы(работа завершена в апреле 2015г. в связи с уходом на пенсию, но некоторые начисления продолжают поступать). Оператор при приёме заявления сказала, что прийти в этот офис ( я живу в Москве) за картой нужно через 2 недели. Позвонил 16 ноября, выяснилось, что карта не готова. Сказали, что 18 ноября приедет курьер из Раменского и привезёт мою карту. Звонил 19 ноября, получил невразумительный ответ. Последние 3 звонка сделаны мною сегодня- 23 ноября. Утром мне пообещали разобраться и перезвонить. Ждал в течение дня, но так и не перезвонили.
Считаю такое обслуживание клиентов безобразным. Не знаю, читают ли эти отзывы руководители банка. Хотелось бы узнать об их отношении к этому случаю.
Лев
Хорошо!
Чем больше пользуюсь услугами банка Возрождение, тем больше мне начинает нравится безналичный расчет. Четыре года назад открыл счет в этом банке и получил карту. С тех пор каждый месяц пользуюсь ее услугами и почти полностью перешел на безналичный расчет, это куда более комфортнее, чем бегать с наличкой, особенно если суммы крупные.
Ян
Плохо!
Здравствуйте,предоставят ли нам информацию о точной и которая в дальнейшем не изменится сумме переплат,процентной ставки,сумме ежемесячного платежа(самое важное) по ипотечному кредиту, до подписания кредитного договора,но после одобрения кредитной заявки,так как мы очень расчитываем на определенную сумму ежемесячного платежа и для нас это очень важно ?
Марина
Плохо!
Добрый день. 3-ий день не могу дозвониться до отделения банка в Москве на м. Цветной бульвар. Оператор банка говорит, что все менеджеры заняты и вы можете оставить заявку. Я оставляю свои данные и мне говорят, что вам перезвонят в течении дня. И так 3 дня. Я хотела узнать телефон доп. офиса, но мне сказали, что это запрещено политикой банка! Вы работаете для клиентов вашего банка? Или надо сделать вывод, что лучше с вами не связываться?
Александр
Плохо!
если сотрудники нижегородского филиала с месторасположением г. Н.Новгород, ул. Белинского, 106а кроме выписки из лицевого счета не предоставляют никакой информации.
Кроме того, действия вышеуказанных "господ" носят явно оскорбительный характер. При явном несоблюдении условий имеющегося кредитного договора со стороны банка, в адрес заемщика неоднократно поступают угрозы выселения и прочие мелкие гадости. При этом НИ одного официального документа не предоставляется. Кто сталкивался с таким недостойным поведением, прошу поделится опытом и контактами.
клиент
Плохо!
устно просто переводят на филиал который находится в городе из которого звонишь. а на письменный вопрос опять отвечают, скажите свой номер филиал вам перезвонит. получается и с проблемами по поводу качества обслуживания тоже надо обращаться в филиал. замечательно, сбербанк сейчас и то более доступный для клиентов банк.
людмила
Плохо!
1. Меня обязали открыть текущий счет в банке, что меня вполне устраивало расчет через безнал, поскольку я проживаю в другом городе.
2. однако когда дело дошло до выдачи кредита был поставлен УЛЬТИМАТУМ либо ипотека через ячейку, либо кредит на следующей неделе, а отпуск уже заканчивался.
3. доступ к ячейке для изъятия средств после регистрации только совместно с покупателем. А зачем покупатель если он квартиру в собственность уже получил?
При этом покупатель приехал из Магадана и приедет в Краснодар только через 3 месяца.
4. ячейки работают только в будни и теперь мне опять надо отпрашиваться на работе, чтобы съездить в Краснодар и забрать свои средства..
5. Но это ещё пол беды согласно договора хранения я получу доступ к ячейке только при наличии оригинала свидетельства о праве собственности подтверждающего переход моей квартиры в собственность покупателя. Вопрос: каким образом данный документ должен у меня оказаться, если согласно регламента регистрации недвижимости у меня будет оригинал договора купли-продажи? При этом покупатель к этому моменту уже будет в Магадане.
6. в документах оформленных и проверенных банком идут расхождения между договором купли- продажи и договором хранения в рамках доступа к ячейке? при этом сотрудники банка считают приоритетным договор хранения, а то что в случае не выполнения условий договора купли-продажи я имею право подать в суд, на расторжение сделки они вообще не воспринимают.
Так что если Ваш покупатель покупает квартиру через ипотеку банка Возрождение рекомендую взвесить все за и против.
Антон
Плохо!
Если кратко: я плачу по кредиту полностью и в срок. В октябре 2014 г. возникает задолжность приставам, я погашаю задолжность в январе 2015 г. Пристав направляет постановление об отмене в Зарайский филиал 27.01.2015, через 3 месяца (в апреле) Зарайский филиал отправляет это постановление в Чеховский филиал. В апреле у меня первый раз списывают деньги. Еще через 2 месяца блокируют счет и портят кредитную историю не по моей вине. Думаю не мне одному очевидно, что это проблема документооборота в банке.
Письмо с этой историей и требованием удалить записи о просрочках из всех бюро кредитных историй было отправлено 14 июля на сайт банка, позвонила сотрудница, извинилась и все... сейчас 18 августа. Реакции ноль. Вывод Возрождение - это сбербанк в синих тонах.
Ольга
Плохо!
я пользуюсь картой банка Возрождение вот уже два года и ни разу не было никаких проблем, пока дело не дошло до переоформления карты. Придя в банк, менеджер меня в первый раз обманула. но вроде все обошлось, повторный так сказать прием получился по телефону и тут меня менеджер обманула второй раз, хотя я у нее спросила о "подводных камнях" . на что она мне ответила, что все хорошо, и вот наконец то решающее третье посещение в банк, где мягко сказать я обалдела вот тут то и всплывших всех " подводных камнях", итог тот что мне навесили якобы просрочки, т.е проценты за просрочку, которых конечно не было и сумма вышла довольно внушительная. Хочу обратить внимание на работу менеджеров именно в этом отделении, они врут на каждом шагу и умалчивают о многом, что потом вылетает вам в копеечку.
Миньтюковас
Плохо!
Ваше предложение на 7 лет для меня очень поможет избежать беды. Зарплата не большая, прописка временная, хотя живу с рождения. Несколько раз пробывал взять кредит в Вашем банке чтобы выкрутится из сложившейся ситуации, но получил отказ. Пробывал через друга и сестру, всем отказ. Сейчас очень надеюсь что Вы поможет
Николай Иванович
Плохо!
Во вторник звоню сам... Говорит решения нет так как анкету мы с Вами то забыли заполнить ( а позвонить слабо ? Или слабоумие не позволяет ?) . Пришел . Заполнил . Оформил 2 страховки . Сказали жать 5 дней. Проходит 7 дней. Тишина... Приезжаю , мне говорят -отказ , т. к нужен поручитель ( позвонить сотрудница опять нужным не считает) . Зачем я тогда оформляю страховку жизни если банк в случае чего заставит платить моего поручителя ? Сумма кредита 300 т. Тупой и молчаливый взгляд сотрудницы ( как у тупого барана)все мне дал понять - какие сотрудники такой и банк. Впрочем никакие объяснения мне от них и не нужны . Я и сам понимаю , что страховка - это дополнительный или даже основной заработок сотрудников банка и страховой . Поручитель при застрахованной жизни - это смешно . Смешно от того , что все настолько понятно как нас пытаются развести и банки и страховые . НЕ БУДЕТ ПЛАТИТЬ НИЧЕГО СТРАХОВАЯ, НИКОГДА! Все свалят на поручителя!! Сотрудников своих НАУЧИТЕ оформлять документы во время и пользоваться телефоном не отнимая время у клиентов! Я потерял 2 недели! В итоге мне дали кредит за 3 дня в другом банке . Я имею БЕЗУПРЕЧНУЮ кредитную историю но видимо банку возрождение не нужны порядочные клиенты если сами они ведут не порядочно и наплевательски!
Сергей Трунов
Плохо!
Не помню день, когда я обратился за помощью к сотруднице банка Жуковой Анне Алексеевне, но понял, что такой банк мне не нужен. Мало того, что эта женщина была неадекватна, она была ещё и пьяна, что я считаю недопустимым в таких серьёзных организациях
Семиренко Роза Ивановна
Плохо!
Перечисляют пенсию на счет в банке Возрождения. Каждые два года с муками и большими тратами нервов перевыпускаю карточку в Красногорском филиале банка (Ленина 38Б). Карточку оформляла в Лотошинском филиале, заявление пишу в Красногорске с указанием места получения именно в Красногоске, т. к. там постоянно проживаю. Заостряю на этом внимание, мне говорят - да, конечно, мы сделаем отметку! Через две недели карта будет готова! Дозвониться в банк через центральный коммутатор невозможно, соединяют в лучшем случае через 5-7 минут (звоню с мобильного), на просьбу дать прямой телефон филиала - не положено! 20 марта, с пятого раза меня соединили с филиалом. Меня начали спрашивать: где писала заявление (странно, почему бы мне звонить в Красногорск, если я заявление писала еще где-то???), какая карта, полный набор цифр на карте и т. д. Все объясняю и то, что у меня карточка действующая до марта 15г то -же. Светлана (работник филиала) начинает мне объяснять, что в базе данных о моей карте нет и она видит только то, что моя карта закрыта и средств на ней нет! Знаете после таких заявлений у любого может случиться инфаркт. хамское отношение и это уже ни в первый раз. Я работающий пенсионер и мою з/плату перечисляют через банк ВТБ24. Меня абсолютно устраивает работа банка, внимательного и вежливого персонала. И я, в связи с постоянно повторяющейся ситуацией в Красногорском филиале банка Возрождения вынуждена закрыть свой счет! Так относиться к людям нельзя! Думаю в наше время бороться нужно за каждого клиента, а не доводить его до истерики, или инфаркта. Жаль!
Орлов Сергей Васильевич
Плохо!
К сожалению на руках нет договора о выпуске карты. Через некоторое время нам выдали другую зарплатную карту другого банка, которой в дальнейшем я пользовался. Спустя примерно 4 года, устроился в другую организацию и мне снова выдали зарплатную карту банка Возрождение. На нее была перечислена зарплата, но не хватало некоторой суммы. При обращении в горячую линию банка Возрождение, мне пояснили, что сумма была снята за ранее выданную карту в 2011 году, на погашение долга за подключенную услугу Мобильный банк, хотя я ни разу не получал никакого оповещения о состоянии моей карты (остатка) с этого банка, т.к. выше я указала, что деньги на эту карту так и не стали перечислять. За что сняли деньги?
Евгений
Плохо!
Не отвечают на телефонные звонки и не перезванивают! 14/03/2015 г. Второй оператор по номеру: 8-800-777-0-888, говорит, что отделение не отвечает! Прошу руководство решить данную проблему! Звонил с 9-00 прошло 1 5 часа ответа нет.
Аноним
Плохо!
Хреново, что этот банк не может списовать деньги за кредит с карточки как авто платёж. Воти приходится ехать каждый месяц на другой край москвы. В если даже и завести ихнею карточку, то олин хрен нужно ехать самому в ихний банк потому,что ихний банкомат стоит возле ихнево бенка.
Екатерина
Плохо!
После долгих переключений с одного сотрудника на другого мне было сказано, что да, такое списание произошло, списал банк, но почему мне объяснить по телефону не могут, надо ехать в отделение, где была открыта карточка - отделение находиться по адресу: г Москва Лучников переулок 7/4, телефон этого отделения мне не дали- сказали, что у них только внутренний телефон. Я проживаю в Московской области в 110км от Москвы, и хотя в моём городе есть отделение банка «Возрождение», но помочь мне могут только в этом отделении. Взяв отпуск за свой счёт, 16 января я приехала в Центральный филиал банка «Возрождение» в Лучниковом переулке7/4. Девушка на ресепшене сообщила мне, что деньги списаны банком по постановлению службы судебных приставов города Тосно Ленинградской области, у которых есть решение Тосненского районного суда Ленинградской области о взыскании задолженности за услуги ЖКХ и предоставила мне копию решения. Я сразу же заявила, что это ошибка я проживаю в Подмосковье, никогда не была в Тосно, и тем более ни когда там не проживала. Прочитав решение, я увидела, что оно составлено в отношении женщины с таким же именем, фамилией и отчеством, совпадает даже дата рождения, но место прописки, ИНН и т.д. другие. Самое удивительное, что номер расчётного счёта был указан мой. На мой вопрос, как такое могло случиться, мне объяснили, что по запросу судебных приставов банк предоставил информацию о моём расчетном счёте судебным приставам в г. Тосно. Я показала свои документы сотрудникам банка и попросила вернуть мне мои деньги на счёт. На это мне ответили, что я сама должна связаться с судебными приставами в Ленинградской области и попросить их отозвать постановление, а они мне помочь ничем не могут. Я указала, что изначально именно банк «Возрождение» подал приставам ложные сведения, приняв меня за другую, что и привело к возникновению всей сложившейся ситуации, и я не собираюсь разбираться с органами судебных приставов, так как никаких взаимоотношений с ними не имею. На мою просьбу пригласить начальника отделения мне ответили отказом, сославшись на то, что он на обеде, хотя в банке я пробыла почти 3 часа. Тогда мной было написано 2 заявления, в которых я изложила свою претензию и попросила вернуть мне мои деньги. Меня возмутило безразличие и нежелание сотрудников банка разобраться в ситуации и признать свою ошибку. Понимаю, что совпадение ФИО и даты рождения большая редкость, но если ошибка допущена, её нужно признать и исправить, а не пытаться перекладывать проблему на клиента, который и так пострадал. Надеюсь, что банк в кратчайший срок разберётся в сложившейся ситуации и вернёт мне мои деньги с извинениями.
Гость
Плохо!
Позвонив в CALL-центр, выяснил, что проводятся регламентные работы аж до 12 января. (Банк не работает до 12 января) Фактически, на праздники, банк оставил меня без денег, за что ему огромное спасибо. Отсюда вопрос: Кто возместит моральный ущерб? И как же выдача денег со вкладов по первому требованию? Где хоть какая-то информация об этих работах (на оф.сайте НИЧЕГО)?
Виктория
Плохо!
Выяснилось это на следующий день в магазине. В банке сотрудники начали отпираться, что купюра мол не их. Милиция так же не помогла. Так что если вы решились менять деньги в этом банке будьте внимательны!
Алла
Плохо!
Эпопея длится полтора месяца.Сначала дай одно, потом другое, теперь третье. Вот думаю, может подать в суд по месту жительства и пусть они сюда приедут?
Ольга
Плохо!
Ранее банкомат был поближе к нашему домам и могли заплатить . Но постоянно ломался и нам приходилось бегать оплачивать счет в неудобных для нас местах города. в настоящее время мы опять с ними контактируем. Оплата производится в 1 окно. Очередь огромная постоянно. Но можно оплатить в банкомате. Но у него нет сдачи мелочью. Как сказала сотрудница, закончилась. Неужели нельзя заполнить банкомат мелочью . На банкомате табличка - банком выдает сдачу только кратко 50 рублей. Короче: я оплатила вместе с % и мне выдается квиток об оплате и квиток о сдаче: 20 рублей получите в кассе. Очередь огромная. Я к сотруднику банка. Она - напишите заявление у... и мы будем рассматривать его в течение 3 дней. И я потом опять приду за подтверждением в это банк за 20 рублями (если они рассмотрят мое заявление) и отстаю в очереди за моими 20 рублями. Я возмутилась : так весь город будет бегать за копейками и стоять в очереди. Хорошо кто рядом живет. Так что можно банкомат и не заполнять мелочью. Может и не придут люди после таких мытарств за своими грошами. Плохой банк. Время идет, а мы все своими ногами обиваем пороги!!
Лариса Шабурина
Плохо!
2 дня назад положила через карту деньги на телефон и увы! Дозвониться до Банка невозможно! Сообщение о том, что были произведены операции с банк. картой не приходят и это банкомат при входе в банк!
Елена (г. Кашира Московской обл.)
Плохо!
Мнение об этом банке резко-негативное, т. к. мало того, что происходит постоянная задержка заработной платы, так ещё и оставляют без средств перед праздничными днями и перечисляют деньги пятью (!) днями позже по прошествии праздников. Напрашивается вопрос: семьям сотрудников и семьям руководства данной организации нужны деньги (а о себе они вряд ли забудут!), а семьям "простых смертных" - нет??? Очень не советую иметь дело с этим "банком"!
Евгения
Плохо!
Взяли в данном банке (к сожалению, других опций по банкам не было у застройщика) ипотеку на покупку жилья. Благо, с этим проблем не возникло - одобрили довольно быстро и без всяких неурядиц. Далее началось.
Изначально нас вел кредитный менеджер Александр: отправил нам договор для ознакомления, рассчитал ежемесячный платеж на разные сроки, правда, на вопросы, направленные ему не ответил, а потом и вовсе ушел в отпуск, никому не передав. Когда мы начали звонить с вопросами по указанным старым телефонам Александра, нас постоянно перекидывали от одного сотрудника к другому, никто ничего только ответить не мог. Вскоре телефон Александра и вовсе отключился. За такими "переговорами" прошло 2 дня.
Далее сотрудница Нилова Л. В. взялась вести нас, на ее почту были высланы вопросы по кредитному договору. Прошел день - ответа не последовало. На второй день муж позвонил ей с целью уточнить когда все-таки нам ответят на вопросы, на что Нилова сказала, что уже выключила компьютер и посмотрит наши вопросы завтра. Так закончился второй день. На третий день она просто вообще перестала брать трубку.
У нас поджимают сроки, нам уже необходимо подписывать договор с застройщиком, но по факту, из-за несвоевременной и непрофессиональной работы сотрудников, наш процесс сильно затормозился. Итог, неделя чистого потраченного времени и отсутствие хотя бы малейшего банковского сервиса.
Маргарита
Плохо!
Во первых бакномат не выдает больше 15 тысяч на руки за раз, мне надо было снять 90 тысяч, надоело на 60, так еще за каждый съем наличных с родного банкомата банка Возрождение с меня драли по 2 процента. А сегодня оплатив билет на самолет, у меня еще 300 рублей списалось, которые сотрудник кол-центра не в стостоянии был объяснить. Пользуюсь эти банком неделю и уже советую, даже не соваться. Придеться идти на неделе, стоять в очереди в одно существующее окно по банковским картам, в котором немыслимые очереди и тратить пол-дня. Я хочу вернуть Вашему банку карту и хочу увидеть возмещение всех моих средств за некомпетентность Ваших сотрудников!
Лилия
Плохо!
А между тем цены растут, квартиры продаются, а мы все ждем. И дождемся ли)) Подавали документы одновременно в сбербанк, уже на следующий день позвонили, что одобрили, хотя в их правилах тоже рассмотрение заявки в течение 5 рабочих дней. Про сервис и отношение я вообще молчу, по сравнению с ВТБ и Сбербанком - просто колхоз!
P.S Обратилась в этот банк вынужденно, т.к им был аккредитован строящийся объект, а сбером увы нет.
Сергей
Плохо!
Обратился в Ульяновский филиал банка на ул. Веселая. Сотрудники банка отказались принять заявление, т.к. карта была выдана в другом отделении банка (в Центральном на Лубянке). После моего возмущения проблема была решена одним телефонным звонком работника банка в центральный офис.
У меня приняли заявление и в графе, где получать новую карту я указал Ульяновский филиал ул. Весёлая, на что было обращено внимания сотрудника банка. После чего меня клятвенно заверили, что я получу карту через 5 рабочих дней у них в Ульяновском филиале по адресу ул. Весёлая. Через 10 рабочих дней, специально выбрав время для поездки в банк, предварительно позвонил в банк. Мне ответили, что карта находится в Центральном офисе банка и мне нужно самому съездить и ее получить там. Мне это очень неудобно.
Напрашивается вопрос: для чего нужны кол центр и разные филиалы банка, а также специальная графа в заявлении о месте получения карты, которые не могут согласовать свои действия.
Почему банк свои обязанности перекладывает на клиента?
Время работы офисов банка очень неудобно для работающего человека.
Дмитрий
Плохо!
И это в разгар рабочего дня 11:00. Честно говоря был поражен. Ни в одном банке я такого безобразия не наблюдал. Я понимаю, что сотрудникам то же надо решать свои финансовые дела, но не при наличии ОЧЕРЕДИ из клиентов. Ах да самое главное - это все происходило в их центральном офисе, тогда что же творится в их филиалах? Очень плохо.
Даниил
Плохо!
То есть если я откажусь от этой услуги смогу ли я пользоваться интернет банком? Управлять своими вкладами и прочим. Будьте добры дайте ссылку на официальный документ этого банка об порядке функционирования урезанной услуги, хочу быть хоть чем то подкован в случае эксцесса(много плохих отзывов в интернете о вас, и том что менеджеры навязывает эту услугу клиентам - именно плат и говорит что без нее никак.)
P.S. И справедлив ли этот ответ?(нашел в старых отзывах) "Подключение услуги «Vbank с тобой» осуществляется по заявлению клиента. Данная услуга включает в себя SMS-сервис, Интернет банк и Мобильный банк. Для того чтобы отключить услугу «Vbank с тобой» (перейти на урезанное функционирование услугой, без взимания платы) необходимо лично обратиться в ближайший филиал Банка «Возрождение». При отключенной услуге Вам будет доступно:
? Оплачивать свой сотовый телефон (SMS-платеж),
? Запрашивать Логин и Пароль для доступа в «Личный кабинет» и услугу «Vbank с тобой»,
? Запрашивать баланс счета,
? Выписку по последним операциям по карте,
? Самостоятельно блокировать/разблокировать карту.
Надеемся ,что в дальнейшем наше сотрудничество будет иметь исключительно положительный характер. С уважением, Банк «Возрождение» (ОАО)"
Ксения
Плохо!
при том, что не плачу на данный момент никаких кредитов, имею положительную кредитную историю и зарплата позволяет взять ту сумму, на которую я рассчитывала. При этом в течении обещанных трех–пяти дней рассмотрения заявки мне не звонили в течении двух недель! Или об отказе необязательно ставить в известность! Позвонив в филиал банка сама, я услышала, что менеджер на обеде и перезвонит мне позже. Далее в течении двух дней мне опять никто не звонил , после чего я повторила попытку , дозвонилась наконец–то и менеджер заявила мне , что она звонила, а у меня якобы был отключен телефон! и отказано мне возможно по причине отсутствия постоянной регистрации в том городе, где живу и работаю на данный момент. Возникает вопрос, почему это не обозначается в условиях, при которых возможно обращение в банк, чтобы люди не тратили время и не рассчитывали на этот банк!
Светлана
Плохо!
Я сразу в установленном порядке оформила в полиции заявление о возбуждении уголовного дела, вызвав сотрудников на место преступления. К первому заявлению в банк приложила талон о принятии в полиции моего заявления. Три раза я обращалась с заявлением приостановить списание денежных средств. Ни на одно заявление я не получила ответа. Более того сразу начислялись и проценты, примерно 2600 рублей, за то что воры сняли денежные средства в банкомате. Стали приходить смс оповещения, потом и звонки. И пользуясь данными о поступлении денежных средств, с моего зарплатного счета списывается " не моя задолженность" по кредиту в виде минимального платежа. Кредитную карту мне буквально навязали сотрудники банка, со второго раза. Только два раза я пользовалась средствами по кредитной карте и с срок все возвращала. Последний раз вернула использованную сумму 23.06.2014 г. в день подачи первого заявления о случившейся краже карты. При первом пользовании карты я еще заплатила сразу 3000 рублей за двух годовое обслуживание. Допустим, что 1500 это за 2014 год. А за что еще 1500 рублей ведь карты уже нет? Доверяя банку я не снимала все деньги со счета,считая что руководство разберется в ситуации и войдет в мое положение, примет приемлемое решение, однако Вам это не выгодно, лучше никак не реагировать и списывать " не мой долг" с зарплатного счета. При удобном случае постараюсь разорвать с Вашем банком все отношения. Расскажу всем своим сотрудникам, друзьям и знакомым о бездушном отношении к клиентам. Возможно, таким образом Вы и вернете себе денежные средства, которыми я лично не воспользовалась.Однако, я постараюсь повлиять ситуацию о расторжения с Вами договора в рамках зарплатного проекта. Думаю, что это будет в ближайшем будущем, т.к . даже нет Ваших банкоматов, а имеющийся в п. Коммунарке, скоро уберут. Прошу Вас выслать на мой электронный адрес копию кредитного договора по данной карте. Так же прошу сообщить имется ли у Вас сроки рассмотрения заявления и каким документом они определены.Ехать в Вам в офис не имею ни малейшего желания. У меня очень большое разочарование в Вашем банке. В 39 тысяч с лишним – это сумма "не моей задолженности", Вы оцениваете потерю потенциальных клиентов.
Написать отзыв про Банк Возрождение
 
Сетевые компании